“É bom comemorar o sucesso, mas é mais importante seguir as lições do fracasso” – Bill Gates
Muita saliva foi gasta tentando evitar que os empreendedores iniciantes cometessem erros.
Digite “erros que os empreendedores cometem” no Google e você encontrará milhares de artigos, prevenindo severamente as armadilhas e erros mais comuns que existem entre você e o sucesso da sua startup.
Mas espere um segundo. Quantas vezes você já ouviu “aprendemos com nossos erros”?
Como startupeiro raiz e mentor de negócios, eu definitivamente fiz diversos alertas e materiais sobre esse assunto. E se minha experiência é alguma indicação, não apenas aprendemos com nossos erros, mas aprendemos muito mais com nossos erros do que com nossos sucessos.
Então, por que tentar desesperadamente evitá-los? Eu diria que erros bem posicionados podem valer a pena e devem ser incentivados.
Então, aqui está uma lista inicial de erros que você DEVE cometer como fundador de uma startup.
Erros que estão prestes a acontecer de qualquer maneira. Erros com os quais você aprenderá tanto que é melhor cometê-los o mais cedo possível em sua jornada empresarial.
É inevitável.
Alguém – seu parceiro, cofundador, funcionário, investidor ou qualquer outro personagem do seu enredo em desenvolvimento – vai “ferrar” com você.
Alguém quebrará sua confiança, violará um acordo verbal ou mesmo escrito, cortará sua remuneração ou tentará roubar seu patrimônio ou destruir toda a sua empresa (ou todas as opções acima). Alguém fará algo estúpido para acabar com seu grande plano.
Aceite o inevitável, firme-se agora para o golpe que se aproxima e só espere que não doa muito ou cause muito dano.
Uma startup geralmente é uma mistura estranha de pessoas (pessoas de ideias, pessoas de tecnologia, investidores e outras) reunidas pelo destino e pelas circunstâncias em busca de um alvo distante e em movimento.
Tão claramente quanto você acha que vê esse alvo, o caminho e os passos em direção a ele, alguém o verá de maneira diferente ou poderá ter um conjunto diferente de escrúpulos ou incentivos. Isso criará atrito e, dependendo do equilíbrio de poder entre todos os envolvidos, pode resultar em alguém – talvez você – se dando mal.
Este é um complemento ao erro acima.
Uma vez mordido, seu impulso natural pode ser o de morder de volta.
Você perdeu algo – tangível, emocional, algum futuro positivo ou tudo o que precede – e deseja causar ao agressor as mesmas coisas ou, pelo menos, a satisfação de ter causado essa perda a você. Você foi injustiçado e seu desejo reflexivo é corrigir o errado injustamente.
Vá em frente, tente uma vez. Eu prevejo que não apenas você não terá sucesso, mas provavelmente nada acontecerá, ou pior, isso se refletirá em você.
Se você se deu mal, isso provavelmente indica que você não tem poder ou capacidade de se vingar de qualquer maneira.
Você se sentirá imaturo e sujo, e a lembrança persistente desse sentimento ruim provavelmente será suficiente para impedir que você jogue a carta de vingança novamente.
O problema da frase é que ela leva alguns fundadores a acreditarem que eles precisam apenas construir sua incrível coisa nova e os usuários virão correndo querendo utilizar.
O problema é que se você apenas criar “isso”, “eles” certamente não virão.
Na teoria das startups, a “vinda deles” é chamada Market Pull, que quase nunca acontece por si só, mesmo entre os que adotam cedo (early adopters).
O Market Pull precisa seguir um período intenso e interativo de design do produto, desenvolvimento do cliente e Product Market-fit, que somente se bem-sucedido gera o glorioso Market Pull.
Você terá que trabalhar duro para fazer com que o mercado observe e se preocupe, e provavelmente envolva pessoalmente seus usuários iniciais, e isso é bom.
Se você acertar o Product / Market Fit diretamente, “eles” virão eventualmente, mas somente depois que você tiver recrutado e engajado ativamente seus primeiros adotantes.
Este erro é provavelmente o meu favorito porque é complicado.
É o erro que continuo cometendo com mais frequência.
Meu erro favorito do fundador de startups é não equilibrar adequadamente a confiança e a humildade.
Existe uma relação yin / yang entre os dois e, ao pilotar sua nave espacial, ocasionalmente você descobrirá que se inclinou demais para um lado ou para o outro.
Como fundador de uma startup, você precisa ter uma dose saudável de autoconfiança.
Ok, talvez uma dose não saudável. Uma overdose.
Você precisa acreditar apaixonadamente que sua solução é a próxima grande coisa.
Mas o excesso de confiança pode ser extremamente perigoso, por muitas razões. Pode ser mal interpretado por outras pessoas como arrogância, o que pode causar consequências interpessoais prejudiciais.
Se o excesso de confiança se transformar em falsa confiança, poderá obscurecer sua visão ou sua análise. Um grande fundador deve ter uma dose de humildade igualmente saudável, um entendimento de seu lugar relativamente pequeno no mundo.
Mas ser humilde demais pode impedir você e seu empreendimento de crescer.
Gerenciar sua autoconfiança e humildade é um exercício de equilíbrio que você deve continuar realizando todos os dias. Cabe a você avaliar cada circunstância e determinar qual lembrete se aplica.
Agora que sou também mentor de startups, encontro-me com empreendedores ansiosos para me convencer de que eles (e suas startups) são impressionantes.
Isso é ótimo. Mas não quero que os empresários cubram suas origens.
Espero e quero que eles me falem sobre seus erros e falhas. Quero ouvir o que eles aprenderam, e também que já cometeram esses erros. Um bom empreendedor quer falar sobre seus erros e sobre seus sucessos, e um bom investidor deseja ouvir sobre esses erros e lições sem penalizar.
É clichê, mas ninguém é perfeito. Você não é perfeito.
Erros vão acontecer, e você fará sua parte. Espere-os, abrace-os e analise-os, pois esses erros e as lições aprendidas se tornarão importantes, duradouros, para o seu desenvolvimento pessoal e o desenvolvimento da sua empresa.